fredag 26 april 2013

Utbudet utökas - Ny kanal hos Magine TV


Utbudet hos Magine utökas med ytterligare en kanal Nat Geo Wild, utbudet är just nu (juli 2013)
hela 38 TV-kanaler för 99:- /Månad. Läs mer på: Magine.com

Ingen krypteringsavgift ! Ingen bindningstid !


tisdag 23 april 2013

Marknadsandelar för olika operatörer - TV, Bredband & Telefoni (2011)

På PTS hemsida finns en del statistik att grotta ner sig i, dels den bland olika operatörer.


Marknadsandelar – Abonnemang på digitala tv-tjänster


Läs mer på PTS hemsida: http://www.statistik.pts.se/pts2011/Marknadsandelar.htm

måndag 22 april 2013

Tele2 IP-TV fungerar ej ? Här är kanske svaret.

1. Kontrollera TV, Kablar, Kort och Box. (Om nätet fungerar)

2. Se om Tele2 har driftstörningar: http://www.tele2.se/kundservice.aspx

3. Kontrollera alltid din kommunikationsoperatör http://itux.se/support/
eller vilken du nu har http://sv.wikipedia.org/wiki/Stadsnät

4. Ring support: 0772-25 25 25 eller chatta på: 
http://www.tele2.se/kundservice/kontakt/chatta-med-kundservice.aspx


Com Hem annonserar ut billigt TV-abonnemang, finns ej...

Denna annons från ComHem finns hos Gmail (Google annons). Det lägsta abonnemang via länken är 248:- istället för 49:-.


Tele2 storsatsar på HD - "Sveriges största leverantör av HD kanaler".

Tele2 säger sig bli Sveriges största leverantör av HD-kanaler, i en kommentar från chatt på tele2.se
Ett HD-paket kommer att finnas i slutet av 2013 pga försening.




Ligger förhandlingarna av HD-kanaler nere nu när ni är till försäljning?
Tele2 Kundtjänst svarar:
"Förhandlingarna ligger inte nere, vi jobbar för att få fram ett HD utbud!"

Återstår att se framöver vilka kanaler som kommer, 
läs nuvarande (våren 2013) Tele2's Kanalplatslista för digital-tv här.

Håll koll på: Tele2.se/tv eller här på bloggen.


torsdag 18 april 2013

Com Hems företagsklimat - Sälj, Sälj, Sälj !

Här är ett inlägg i mängden från Rejta.se. Just nu snitt 1,39 av 449 omdömen, en tillfällighet ?



"Kundtjänsten är emellanåt bra och emellanåt dålig. Den är bra så länge man inte kostar pengar för Comhem. När man vill korrigera något i en felaktig faktura blir det tvärstopp. Jag tror det är ledningen/cheferna som är de riktigt rikspuckona men det spiller väl tyvärr ut över kundtjänsten. Inte för att alla där är helt 100 heller men de flesta är faktiskt trevliga om man bara talar till dem i sansad ton och förklarar sitt problem även ifall det ibland är helt omöjligt. 
Två kompisar till mig har jobbat på kundtjänsten. De hatade det och den ena slutade när han fick skäll av sin chef för att han sålde för dåligt. SÅLDE! I kundtjänst. Han hade bäst omdömen av alla gällande kundnöjdhet enligt deras automatiskt test som ringer upp en efteråt om man vill det men chefen klagade på att han sålde för dåligt. 
Folk ringer in med frågor, problem och missnöjdhet och de är alltså tvingade att SÄLJA saker.
Det är så förbannat girigt att jag inte vet vart jag skall börja. Aldrig aldrig aldrig aldrig mer Comhem."

Saxat från Comhem.se :

Fråga 10. Hur ser lönesystemet ut i Kundservice?  
Våra kommunikatörer har en grundlön och utöver det utgår en rörlig lön utgår från såväl servicekvalitet som försäljningsmål. De båda delarna väger lika tungt.


tisdag 16 april 2013

Nostalgi när SVT öppnar upp arkivet


SVT Öppet arkiv:
"Vi är glada och stolta över att nu ta ett nytt stort steg med SVT:s öppna arkiv. 
Här har vi samlat ett brett utbud av program ur den svenska tv-historien. Nytt är att Öppet arkiv numera innehåller hela program- och programserier, och inte som tidigare endast klipp. Vår förhoppning är att du både ska kunna återuppleva gamla minnen och frossa i nostalgi, men också finna spännande, underhållande och intressanta program som du inte tidigare sett. 
Öppet arkiv är en skattkista fylld av dramaserier, barn- och underhållningsprogram, dokumentärer och program inom fakta, sport och kultur. Följ oss gärna på redaktionsbloggen, där vi kommer tipsa och berätta mer om olika program."

Länk till http://www.oppetarkiv.se/

Är 20 nya kanaler på gång hos Tele2 ?

20 nya kanalplatser har dykt upp hos Tele2, är fler HD kanaler på gång ?



Ett tidigare svar från Tele2:
"Ett större utbud utav Hd kanaler är på ingång till Tele2s utbud, vi har ej någon information om vilket datum det kommer ske. Dock beräknas det vara klart till slutet av 2013. Mer information kommer komma på vår hemsida under våren så jag ber er hålla utkik. 

Update: Ett HD-Paket kommer att finnas i slutet av 2013 pga försening.


Ligger förhandlingarna av HD-kanaler nere nu när ni är till försäljning?
Tele2 Kundtjänst svarar:
"Förhandlingarna ligger inte nere, vi jobbar för att få fram ett HD utbud!"

Här finns Tele2's Kanalplatslista för digital-tv (våren 2013) håll även utkik på http://www.tele2.se/tv/


måndag 15 april 2013

5600 Telia-kunder blir utan Viasat-kanaler via fiber

Tack för alla kommentarer och utskick, här är nu dokumentet !

Meddelande från Telia som har gått ut till berörda fiber användare:

Från och med den 15 april får vi av rättighetsskäl dessvärre inte längre distribuera Viasats kanaler till dig.
Även om detta endast berör en liten del av våra kunder så är detta väldigt tråkigt och vi gör allt vad vi kan för att få till en lösning. De borttagna kanalerna kommer vi tills vidare att ersätta med andra kanaler. 
Exakt hur detta berör dig som kund kan du läsa om nedan.

Som lite plåster på såren bjuder vi på kanalpaketsavgiften i tre månader och fem valfria filmer i Telias
Videobutik utan kostnad. Du som vill säga upp ditt kanalpaket kan göra det. Läs mer om villkoren sist i detta brev. 

Så här berörs du och dina kanalpaket

Kanalpaket Lagom blir Lagom Light, ensamt eller i kombination med C More
Kanalerna TV3, TV6, TV8 och TV10 utgår. Vi lägger till HBO, prisad amerikansk tv-kanal med 
världens bästa tv-serier och långfilmer. Tidigare avsnitt och hela säsonger finns i programbiblioteket, t.ex. 
True Blood, Game of Thrones, The Sopranos och Strike Back. Du hittar HBO på kanalplats 19. Priset för
kanalpaket Lagom Light är 129 kr/mån.

Kanalpaket Stor blir Stor Light, ensamt eller i kombination med C More
Kanalerna TV3, TV6, TV8 och TV10 utgår. Vi lägger till HBO, prisad amerikansk tv-kanal med 
världens bästa tv-serier och långfilmer. Tidigare avsnitt och hela säsonger finns i programbiblioteket, t.ex. 
True Blood, Game of Thrones, The Sopranos och Strike Back. Du hittar HBO på kanalplats 19.Priset för
kanalpaket Stor Light är 199 kr/mån.

Kombinationer av kanalpaket med Viasat
Du som har kanalpaket Lagom eller Stor i kombination med något Viasatpaket får antingen enbart
kanalpaket Lagom Light eller Stor Light enligt ovan.

Fristående Viasatkanaler och kanalpaket.
Viasat Golf, Viasat Sport Viasat Premium, Viasat Guld, Viasat Silver, Viasat Film inklusive HD-kanaler utgår
helt.

Ring 90 200 om du vill komplettera med något annat kanalpaket, t.ex. C More Max

Hälsningar

Stefan Borgquist
Erbjudandeansvarig Telia Digital-tv
Telia


Kommentar Telia kundtjänst forum:

"Jag kan inte säga mycket mer än att Viasat inte tyckte att Telias kunder på öppna fibernät
skulle få fortsätta ha Telia som digital-tv operatör och visa Viasats kanaler enligt de villkor som gällde förut. 
Varför kan nog bara jag och ni gissa.."

Markus Johansson
Telia Kundservice






Kan det vara att Tele2 inte finns med som tjänsteleverantör på: http://www.oppenfiber.se

lördag 13 april 2013

Här är TV-Operatörena med kanal 1 till 6 i HD

Canal Digital, Telia & Boxer är dom enda TV-Operatörena (just nu Oktober 2013) 
med alla "big five" kanaler i HD.

TV-Operatörer med 1 till 6 i HD-Kanaler.


fredag 12 april 2013

SVT:s regionala nyheter i HD hos ComHem, Nej !

Så här svarar distributionschefen för SVT:

"SVT1 och SVT2 tas direkt från marknätet lokalt ute i landet. Det är därför som det blir rätt regionalt program i våra SD-sändningar. Signalen för SVT1 HD och SVT2 HD tas däremot centralt från Stockholm och sprids sedan över hela landet i ComHems nät. Det är därför som alla ComHem-tittare får "ABC" som regionalprogram oavsett var i landet man bor.
SVT har givetvis erbjudit ComHem att få samtliga 19 varianter av SVT1/2 HD direkt från oss i Stockholm, men ComHem har avböjt."
Per Björkman, Distributionschef SVT



torsdag 11 april 2013

Antal Com Hem TV-abonnemang avtar, bostadsbolag byter

Antal Digital-TV-abonnemang hos Com Hem per år:

2006: 332,000
2007: 394,000 +62,000
2008: 468,000 +74,000
2009: 575,800 +107,800
2010: 619,900 +44,100
2011: 658,400 +38,500
2012: 611,700 -46,700

2013613,300 +1600 Ny uppdatering 2013 !


Slut på kommunal kabel-tv
Redan 2008 tvingades landets villaägare att skaffa digital-tv. Nu når teknikskiftet även hyresgästerna hos Göteborgs kommunala bostadsbolag.
– Vårt avtal med Comhem går ut den sista januari nästa år, och då har vi beslutat att vi inte förlänger det utan vi kommer att gå över till tv via fibernätet, säger Inger-Lena Bennman, kommunikationschef på Bostadsbolaget.  
Förändringen gäller alla fyra kommunala bostadsbolag med totalt nära 71 000 lägenheter.
Inger-Lena Bennman berättar att det medför en försämring för dem som enbart är intresserade av tv-kanalerna när dagens gratis basutbud på 16 kanaler blir 6. Men hon ser fler fördelar för hyresgästerna. 
– Fibernätet har betydligt högre kapacitet för en mängd olika tjänster, som till exempel bredband, telefoni och samhällstjänster som kommer att utvecklas. Dessutom är det fler leverantörer att välja bland. 

Källa: http://www.metro.se

http://www.tele2.se/tripleplay



lördag 6 april 2013

Com Hem TiVo - Så blir kanalpaketeringen ?

Här är en tidigare läckt bild på TiVo paketen som nu är uppdaterade, 
läs mer om de officiella kanalpaketen här:
http://tele2tv.blogspot.se/2013/08/sa-blir-tivo-paketen-med-com-hem.html

Tidigare läckt bild från Comhem, detta stämmer ej med den nu officiella.

Läs mer på: http://tivo.comhem.se



http://www.tele2.se/tripleplay

Läs även: Comhem Sälj & Oändlig kötid till TV supporten
& Magine alternativ till ComHem ? Ingen krypteringsavgift ! Ingen bindningstid !

torsdag 4 april 2013

Tele2 TV - Fel tider i programguiden är nu löst

Efter att vi i helgen gick över till sommartid visar några av våra tv-boxar (med märket STC, Technisat och Humax) fel tider i programguiden. För att åtgärda detta behöver man göra en omstart av boxen - detta gör man genom att dra ut strömkabeln i cirka tre till fyra sekunder för att sedan starta om boxen igen. Skulle problemet kvarstå efter en omstart behöver man utföra en återställning av boxen. 

Detta kallas för "fabriksåterställning" eller "ominstallation" i boxens menyval. För att utföra ovanstående åtgärder kan ni använda er av våra instruktionsböcker som finns här: http://www.tele2.se/kundservice/tv/manualer.aspx Kolla i "manualer" och inte under "snabbguider". 

Har ni inte möjlighet att utföra något av detta alternativt behöver hjälp - Kontakta vår kundservice på 0772-252525 (menyval 5 - TV).


http://www.tele2.se/tripleplay