SVT-r försvinner från Telias utbud

Från och med den 26 mars försvinner tjänsten SVT-r från Telias utbud.

Uppdatering: Nya bud, tjänsten blir kvar hos Telia, läs mer här:
http://www.telia.se/privat/aktuellt/2015/Mars/SVT-r-blir-kvar-i-Telia-tv-tj-nst

Tjänsten SVT-r kommer nu finnas kvar hos Telia. foto: svt.se

Det innebär att du fortfarande kan använda tjänsten efter den 26 mars.

Tidigare kommentar från Telia.se:

"Vår förhoppning är självklart att hitta en lösning på detta. Tills vidare hänvisar vi dig till SVT Play på webben eller till att själv spela in SVT-program för att titta på i efterhand."

Källa: http://www.telia.se/privat/tv/svtr
Läs mer om SVTr här: http://www.svt.se/omsvt/om-sandningarna/on-demand/svtr

Chef inom Comhem är misstänkt för mutbrott

En chef inom Comhem har blivit avstängd från jobbet efter en anmälan om ett misstänkt mutbrott.
Kabeljätten har anmält mannen för att ha låtit sig mutas av en av företagets leverantörer.
– Han misstänks ha tagit emot pengar och varor, säger Björn Bergman, informationschef på Comhem.
Mannen är enhetschef på en av Comhems avdelningar på huvudkontoret i Stockholm.

Läs hela artikeln på Aftonbladet:

http://www.aftonbladet.se/incoming/article17772520.ab

Com Hem svarar:

Incidenten är inte kopplad till TiVo® 

En anställd hos Com Hem har brutit mot våra inköpsrutiner, vi kan försäkra er kunder att det inte har med TiVo® att göra. Com Hem ser extremt allvarligt på det som hänt och personen blev omedelbart arbetsbefriad. Vi har lämnat över ärendet till polisen som nu utreder händelsen. Nu låter vi den processen ha sin gång och med respekt för inblandade individer och närstående så kommer vi inte att kommentera detta ytterligare. 

Med vänlig hälsning 

Michael Hansson Kundservice

Källa: http://www.minhembio.com/forum/index.php?showtopic=

267747&st=4650&p=3931509&#entry3931509 

Prylsajten M3 totalsågar Comhems TiVo

Prylsajten M3 totalsågar comhems tivo till fotknölarna. Säger att: "-Tivo suger."

Comhems TiVo blir sågat.

Här är ett litet kort utdrag:

"Det dyraste är en bindningstid på 24 månader med maxpaketet vilket landar på 10 155 kronor totalt. Det får du en betydligt mer kompetent smart-tv för. Synd bara att du som bor i ett Comhemhus inte kan använda den."

Källa / Läs hela artikeln på M3: 

http://www.idg.se/2.1085/1.528605/comhem-tivo--tivo-suger/sida/4/sida-4-omdome 

Com Hems företagsklimat - Sälj, Sälj, Sälj !

Här är ett inlägg i mängden från Rejta.se. Just nu snitt 1,39 av 449 omdömen, en tillfällighet ?

"Kundtjänsten är emellanåt bra och emellanåt dålig. Den är bra så länge man inte kostar pengar för Comhem. När man vill korrigera något i en felaktig faktura blir det tvärstopp. Jag tror det är ledningen/cheferna som är de riktigt rikspuckona men det spiller väl tyvärr ut över kundtjänsten. Inte för att alla där är helt 100 heller men de flesta är faktiskt trevliga om man bara talar till dem i sansad ton och förklarar sitt problem även ifall det ibland är helt omöjligt. 

Två kompisar till mig har jobbat på kundtjänsten. De hatade det och den ena slutade när han fick skäll av sin chef för att han sålde för dåligt. SÅLDE! I kundtjänst. Han hade bäst omdömen av alla gällande kundnöjdhet enligt deras automatiskt test som ringer upp en efteråt om man vill det men chefen klagade på att han sålde för dåligt. 

Folk ringer in med frågor, problem och missnöjdhet och de är alltså tvingade att SÄLJA saker.
Det är så förbannat girigt att jag inte vet vart jag skall börja. Aldrig aldrig aldrig aldrig mer Comhem."

Saxat från Comhem.se :

Fråga 10. Hur ser lönesystemet ut i Kundservice?  

Våra kommunikatörer har en grundlön och utöver det utgår en rörlig lön utgår från såväl servicekvalitet som försäljningsmål. De båda delarna väger lika tungt.

Källa: http://www.rejta.se/omdome/105292/com+hem+ab

Com Hem Sälj & Oändlig kötid till TV supporten

Bilderna får tala för sig själv:

Kölängd till Comhem TV support visar rött

Få personer hos kundtjänst

Sälj topplista av tillvalstjänster Comhem

Läs även: Anonym ComHem anställd på nätet kommenterar

Com Hem omsätter nära 5 miljarder per år - Varslar 60

Betalar ingen skatt ändå får 60 gå från Com Hem.

– Vi agerar på en marknad med stor konkurrens, säger Ola Eriksson, presschef på Com Hem.

Comhems VD Tomas Franzén
Foto:Olof Holdar

En anonym ComHem anställd kommenterar på nätet:

"Verksamheten gör över 50% vinst, omsätter nära 5 miljarder per år och har färre än 1000 anställda. Det är otroligt tunt med folk på varje position och vi hinner knappt göra det mest elementära funktionerna i bolaget. Ändå ska man nu säga upp ett stort antal personer. Skälet: Vi ägs av riskkapitalbolag. 

Från ett verksamhetsperspektiv är det "hål i huvudet" att minska personalen ytterligare - vi har ingen chans att förbättra verksamheten om vi inte har folk. Men eftersom ägarna köpt Com Hem för dyra pengar och belånat bolaget långt över öronen så måste vi leverera ett sjukt kassaflöde från verksamheten. Vi har miljardlån med räntor uppåt 15% som måste betalas. 

Konsekvensen är att kostnaderna skärs hårt och kortsiktigt, långsiktig utveckling läggs åt sidan och kvaliteten offras. Funkar ett tag, men med tredje riskkapitalägaren i följd så börjar det svida på lite för många ställen... Snart får ledningen gå och bankerna kommer in och driver verksamheten istället."

Källa: http://www.aftonbladet.se/nyheter/article16147024.ab 

http://www.tele2.se/tripleplay

Dyrt med analogt utbud från ComHem

Intressant läsning, hur många vet om detta egentligen ?
Comhem har 1,74 miljoner anslutna hushåll.

"Jag är med styrelsen i våran bostadsförening och vi har ett analogt utbud av ComHem
som alla lägenheter kan ta del av. Det kostar oss ca 160.000kr per år för ca 144lägenheter.
Eftersom jag vet att alla nästa kör Digitalt så ville jag få bort denna dyra utgift. Jag ringde ComHem och frågade varför vi har det analoga utbudet kvar. Svaret var att man måste ha ett analogt utbud för att få ta del av det digitala utbudet, så med andra ord slänger vi 160.000kr på skit som vi inte använder."

http://www.tele2.se/tripleplay